Get on Board / Remote Jobs
Somos una multinacional que prioriza el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad. Nos caracterizamos por las 4H: ser Happy, Honestos, Humildes y tener Hambre de crecer en todo el mundo.
Descripción del cargo
¿Te apasiona la tecnología y resolver problemas de clientes? En Get on Board buscamos un Technical Account Manager (TAM) para sumarte a nuestro equipo. Serás el puente entre nuestros clientes estratégicos y nuestras soluciones técnicas, asegurando que cada experiencia con nuestra plataforma sea excepcional.
Responsabilidades
Serás el experto técnico en nuestra plataforma, asegurando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestras soluciones.
Resolverás problemas críticos y coordinarás equipos multidisciplinarios para garantizar una respuesta rápida y eficiente.
Apoyarás técnicamente al equipo KAM en el cierre de ventas y en la gestión de clientes.
Analizarás y escalarás tickets dentro de la organización, asegurando su correcta priorización.
Actuarás como líder técnico interno en la relación con los clientes, gestionando expectativas y brindando un servicio técnico excepcional.
Requisitos
Experiencia previa en gestión de cuentas o consultoría técnica.
Experiencia en desarrollo de Software, ideal experiencia en Python.
Conocimiento técnico en plataformas SaaS o tecnologías similares.
Conocimiento en arquitectura basada en microservicios.
Conocimiento en bases de datos.
Habilidades de resolución de problemas y capacidad de actuar con autonomía.
Excelente manejo de relaciones con clientes y equipos internos.
Capacidad para priorizar y escalar casos dentro de la organización.
Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
Beneficios
Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo.
Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar.
Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer.
Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global.
Oficina Pet Friendly.
Kit Empleo
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