Priva Building Intelligence GmbH
Priva entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und persönlichen Komfort in Gebäuden. Priva Gebäudeautomation hilft Eigentümern, Projektentwicklern und Betreibern dabei, Umgebungen zu schaffen, in denen sich die Menschen wohlfühlen und gleichzeitig Energie so nachhaltig wie möglich nutzen.
Wir setzen unser technologisches Know-how und unsere Erfahrung dafür ein, um effiziente Lösungen für Gebäudeautomation zu entwickeln, die das perfekte Klima für jede gegebene Anforderung schaffen und den ökologischen Fußabdruck der Gebäude reduzieren.
Wir suchen Verstärkung für den technischen Support unserer Gebäudeautomation für folgende Gebiete:
HEIMBÜRO OST: Z.B. LEIPZIG, BERLIN, MAGDEBURG, DRESDEN
HEIMBÜRO NORD: Z.B. BREMEN, HAMBURG, HANNOVER
HEIMBÜRO MITTE: Z.B. FRANKFURT, MAINZ, WIESBADEN, DARMSTADT, OFFENBACH, RÜSSELSHEIM
HEIMBÜRO SÜDWEST: Z.B. STUTTGART, MANNHEIM, KARLSRUHE, HEIDELBERG, PFORZHEIM, REUTLINGEN
HEIMBÜRO WEST: TÖNISVORST, DORTMUND, KÖLN, BONN, AACHEN
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
Technische Beratung und Service für die Priva Systempartner telefonisch und persönlich vor Ort
Entgegennahme von Kundenmeldungen und Störungen
Erfassung der Servicefälle über ein Ticketsystem
Nachverfolgung der zeitnahen Erledigung
Fehlerverfolgung/-behebung bei Hard- und Software
Bearbeitung der Servicefälle per Remote-Zugriff
Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen
Mitarbeit in Partner-Projekten > Führende fachliche Rolle in Projekten bei der Einführung und Inbetriebnahme
Funktionstests in der Test- und Produktiv-Umgebung bei Systemwechsel, Updates
Fachliche Unterstützung der Vertriebsorganisation
Aufsetzen von Systemen zur Vertriebsunterstützung
Erstellung von Dokumentationen und Berichte
Vorbereitung und Teilnahme an Messen
Qualifikation
Unsere Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung der Elektro- oder Versorgungstechnik (HLK/MSR/GLT)
Sehr gute Kenntnisse der TGA/HLK-Automation
Mehrjährige Tätigkeit im Kundenservice beispielsweise als Hotline-Mitarbeiter, Servicetechniker oder Projektsachbearbeiter für Gebäudeautomation
Regeltechnik und DDC-Kenntnisse
Fachwissen der MSR-Technik (möglichst auch GLT) für Heizung/Lüftung/Klimatisierung
Sehr gute IT-Kenntnisse (PC und Netzwerke)
Kenntnisse über Protokolle der Gebäudeautomation (BACnet, Modbus, M-Bus)
Sicherer Umgang mit MS-Windows und MS-Office
Gute Englischkenntnisse
Ausgezeichnete Analysefähigkeit und Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Benefits
Wir bieten
Priva bietet Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe in einem expandierenden Inhabergeführten Unternehmen.
Die individuelle Einarbeitung wird Ihnen helfen schnell fachliche Sicherheit zu gewinnen, um selbstständig mit hoher Eigenverantwortung arbeiten zu können. Außerdem bieten wir:
Technische Ausstattung Ihres Heimbüros
Firmenwagen
iPhone auch zur privaten Nutzung
Anteil am Geschäftserfolg der Priva
Start ins Wochenende am Freitag ab 14 Uhr
Interessiert?
Dann antworten Sie direkt über das Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre Bewerbung an:
Priva Building Intelligence GmbH
Zu Händen: Christine Runge
Tackweg 35 | D – 47918 Tönisvorst
Rückfragen unter T +49 (0) 2151 65059-200
Priva Building Intelligence GmbH
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