Client Onboarding and Support Specialist Remote Medellín

Sobre el rol
Buscamos un profesional proactivo y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Client Onboarding Support Specialist. Será el contacto clave para nuestros clientes, asegurando que su proceso de incorporación sea fluido, que sus cuentas estén configuradas correctamente y que la comunicación sea clara y profesional.
Funciones principales
Guiar a los nuevos clientes durante todo el proceso de onboarding con pasos y checklists claros.
Recopilar y organizar información de clientes, manteniendo todos los datos actualizados y correctos.
Configurar y verificar accesos a Meta FacebookInstagram, gestionar credenciales y enviar tickets de soporte cuando sea necesario.
Mantener comunicación regular con los clientes para garantizar el lanzamiento oportuno de campañas y contenidos.
Colaborar con el equipo interno para asegurar la satisfacción del cliente.
Lo que buscamos
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas o soporte en marketing digital.
Conocimiento sólido de Meta Business Suite FacebookInstagram y manejo de tickets de soporte.
Persona organizada, detallista y con excelentes habilidades de comunicación.
Español nativo y nivel de inglés intermedioavanzado.
Residir en Medellín o cualquier parte de Colombia trabajo remoto.
Ofrecemos
Salario competitivo para Colombia mayor remuneración según experiencia digital.
Contrato a término indefinido, tiempo completo, con estabilidad.
Oportunidad de crecimiento en la industria del marketing digital en una empresa internacional.
100 trabajo remoto.

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