Elvárt képességek ügyfélközpontúság számítógépes ismeret ügyféltámogatás
Szükséges nyelvtudás német
Bevezető
Többféle projektre keresünk kollégákat – csak németül kell jól beszélned!
Szeretnél otthonról dolgozni egy megbízható csapatban, ahol többféle érdekes ügyfélszolgálati projekt közül választhatsz? Partnercégeink részére aktív német nyelvtudással keresünk munkatársakat, teljes vagy részmunkaidőben, határozott időre (2 hónap), de hosszabb távú együttműködésre is van lehetőség.
(A projektbeosztást a nyelvtudásod és tapasztalatod alapján egyeztetjük.)
Feladatok
Bejövő hívások fogadása német nyelven
Információnyújtás a szolgáltatásokról, termékekről
Reklamációk kezelése higgadt, ügyfélbarát módon
Hívások rögzítése ticketing rendszerben
Adminisztrációs feladatok a belső rendszerekbe
Elvárások
Magabiztos, aktív német nyelvtudás szóban és írásban
Tapasztalat ügyfélkezelésben (ügyfélszolgálat, help desk előny)
Talpraesett, empatikus, asszertív kommunikáció
Stresszhelyzetekben is megőrzöd a nyugalmadat
Pontos, strukturált munkavégzés, jó problémamegoldás
Előny
Tapasztalat jegykezelő rendszer használatában
Multinacionális környezetben szerzett gyakorlat
Angol nyelvtudás
Amit ajánlunk
Teljesen home office-ból végezhető munkalehetőség – országosan
Teljes vagy részmunkaidőben is csatlakozhatsz hozzánk
Betanulásban tapasztalt kollégák segítenek
Többféle projekt közül választhatsz – változatos ügyfélszolgálati feladatok
Stabil, nemzetközi háttér
Jobcapital
You must sign in to apply for this position.