Dispatcher
HORARIOS 1200AM A 830AM
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Descripción del puesto
El Especialista en Operaciones de América del Norte es responsable de mantener el nivel de servicio esperado en todos los envíos, actualizar los envíos con el estado más preciso y oportuno, y garantizar la calidad del servicio.
Responsabilidades
Rastrear, monitorear y actualizar el estado de los envíos con notas completas.
Realizar procesos administrativos relacionados con el negocio.
Procesar información rutinaria de clientes en apoyo al transporte, facturación yo cobros.
Monitorear actualizaciones de proveedores de servicios vía web, fax y correo de voz.
Mantener datos específicos de clientes, mercados, productos yo procesos según se requiera.
Apoyar a coordinadores, supervisores y gerentes con diversas necesidades del negocio.
Comunicar cualquier problema que pueda poner en riesgo un envío.
Confirmar cargos de proveedores de servicios según sea necesario.
Asegurar que todos los costos y cargos sean completos y precisos.
Realizar funciones diversas para apoyar operaciones, ventas, contratos y facturación.
Promover los valores fundamentales de la empresa.
Cumplir con los procedimientos de seguridad CTPAT y TSA.
Asistir regularmente y cumplir con otras funciones asignadas.
Requisitos Perfil ideal
Nivel de inglés B2 C1 conversacional
Nivel educativo Bachillerato mínimo o equivalente
Experiencia 0 a 2 años preferible 1 a 3 años en transporte o freight forwarding
Habilidades técnicas
Manejo intermedio de Microsoft Office y software específico del puesto
Capacidad para planificar, organizar y gestionar múltiples proyectos
Habilidad para desarrollar relaciones colaborativas
Manejo del estrés y desempeño estable bajo presión
Trabajo en equipo y cumplimiento de metas grupales
Lectura e interpretación de regulaciones complejas
Redacción de informes y correspondencia comercial
Resolución de problemas prácticos con soluciones estandarizadas
Seguimiento de procedimientos detallados para resolver problemas rutinarios
Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles
Computrabajo
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