1st line – IT supporter

DINE ANSVARSOMRÅDER VIL VÆRE:

Diagnosticere og løse tekniske problemer på første niveau både interne og eksterne

Implementering, support, og vejledning af vores IT-løsninger

Eskalere komplekse problemer til 2. line support eller andre teams, når det er nødvendigt

Dokumentere løsninger og opdatere vidensdatabasen

Udføre opgaver remote, men også on-site hos vores kunder

Sikre høj kundetilfredshed gennem effektiv kommunikation og problemløsning

COMBY IT OPERATIONS TEAM – LILLE TEAM, STOR INDFLYDELSE
I modsætning til de store IT-firmaer er vi et forholdsvist lille team, hvor alle byder ind, så du kommer i høj grad til at kunne præge vores løsninger.
Vi forestiller os, at du:

Har en IT supporter, Datatekniker eller tilsvarende uddannelse, og gerne med to til fire års relevant erfaring

Solid erfaring med teknisk support, gerne i en lignende stilling

Stærke problemløsnings- og analytiske evner

Kendskab til, og meget gerne erfaring med både on-premise, og cloudbaserede miljøer

Erfaring med ITIL-processer og PSA-systemer (evt. Autotask) er en fordel

Grundlæggende viden om netværk, operativsystem og softwareinstallationer

Du tager ansvar og er positiv overfor kunder, forretningen og dine kolleger

Er du vores nye kollega?
Er du vores nye kollega? Har du spørgsmål til stillingen, eller vil du høre flere gode grunde til, at du skal være vores nye kollega i 1st line teamet? Så kan du kontakte teamleder Sonja Hansen på 362519.
Send din ansøgning og dit CV til os hurtigst muligt. Vi inviterer løbende til samtale, og finder vi den rette kandidat, så ansætter vi hurtigst muligt.
Frist 18/4-2025.
Vi er en grønlandsk ITvirksomhed med hovedsæde i Nuuk Grønland og en afdeling i Slagelse Danmark. På nuværende tidspunkt er vi ca. 60 kollegaer fordelt på vores 2 lokationer. Vores primære forretningsområder er Managed Services (fuld drift af IT), internet til både private og erhverv, samt Hosting af servere. Vi spænder dog utroligt bredt og leverer også telefoniløsninger, hardware samt projektledelse og konsulentydelser.

Sermitsiaq.AG