Job Category: Revenue Management
Job Description:
シニアポートフォリオレベニューマネージャーは、ポートフォリオレベニューマネージャーチームを統括し、担当ポートフォリオ（PRMが担当するホテルを含む）における最適な業績達成を推進するとともに、直属チーム（PRM）の開発・管理、IHG収益部門の業務手法の定着化、およびIHG収益部門が全ステークホルダーにとって認知された優先収益リソースパートナーとなるための支援を担当します。
Leading a team of PRMs, the Senior PRM is responsible for driving optimal performance within assigned portfolio (including PRM’s hotels), for the development and management of direct report team (PRMs), embedding IHG Revenue ways of working and helping to make IHG Revenue the recognised preferred revenue resource partner for all stakeholders.
役割
PRMチームのリーダーとして、SPRMは割り当てられたポートフォリオ内で収益管理戦略、プロジェクト、イニシアチブの効率的な実施を確保します。ホテル向け収益関連戦略の策定、実施、評価を管理し、PRMが価格設定、需要分析、イールドマネジメント、市場セグメンテーション、事業構成最適化、販売戦略・戦術の全側面を、会社方針と業界ベストプラクティスに沿って包括的にカバーするよう指導します。地域チーム及びホテルに対し収益管理戦略・戦術を提供し、収益と利益の最大化を図るリーダーシップを支援します。
収益管理サービスの浸透強化とホテルへの競争優位性創出を目的とした戦略的・戦術的プログラムの開発、実施、運用を推進する。業績・ビジネス動向分析、プロセス評価、予算策定、現場レベルでのトレーニング、戦略目標達成のための社内リソース配分を担当する。
Role Purpose
Leader of a team of PRMs, the SPRM is ensuring efficient RM strategy, projects and initiatives implementation within the assigned portfolio. Manage the development, implementation and assessment of revenue-related strategies for hotels, leading PRMs to encompass all facets of pricing, demand analysis, yield management, market segmentation, business mix optimization, selling strategies and tactics in accordance with company policies and industry best practices. Assist in leadership of regional teams and hotels by providing revenue management strategies and tactics to maximize revenue and profit streams.
Drive the development, implementation and operation of both strategic and tactical programs designed to enhance revenue management services penetration and deliver significant competitive advantage for the Hotel. Incumbent will be responsible for the performance and business trend analysis, process evaluation, budgeting, field-level training, and deployment of Company resources to achieve strategic objectives.
責任範囲
1. 1～2軒のホテルを担当する直接収益責任者としてリモート勤務し、ホテルとの日次/週次/月次収益創出会議を実施（ホテルのサービスレベルに応じ）
2. 配属された4～6名のPRMに対し、監督支援・指導・方向性を提供し、各ホテルの適用サービスレベルに沿った収益管理の有効な戦略・施策実行を確保
3. 担当PRMに対し明確な業績目標を設定し、定期的な進捗確認を通じてモニタリングを実施する
4. 自身及び直属部下について、IHGシステム及び収益プロセスの専門知識を常に最新の状態に維持する
5. RPD-収益サービス部門及びシニアPRMコミュニティと緊密に連携し、業績向上の方法を探求するとともに、合意されたベストプラクティスや成功事例を共有する
6. ツール、データ、レポート、プロセスを含む事業ニーズを推進するため、他部門チームと積極的に連携する
7. 事業部門のニーズに沿った新たなサービスレベル（SL）及び成果物開発を支援する
8. IHG収益管理（RMH）部門の損益計算書（P&L）を効果的に管理するディレクターを支援する
9. 新ツール、システムリリース、プログラムの効果的な展開を確保し、チームの教育と導入を推進する
10. IHG収益管理（RMH）全体において、個人の強みと能力を活用し、継続的な成長とキャリア目標を支援することで、収益管理人材のパイプラインを構築する。
11. ホテル業界及び市場の最新動向を把握し、その知見を活用してポートフォリオ内のホテルの収益パフォーマンス向上を推進する
12. 要請に応じて合意されたプロジェクトを主導または参加する
13. 商業チームに対し、ホテルの業績と展望に関する洞察を提供する
14. 必要に応じて、商業チームとのポートフォリオレビューに出席する
15. 直接または直属部下を通じて、NHOP（New Hotel Opening Plan）の立ち上げを支援する
16. 必要に応じて、プログラム対象外のエリア管理ホテルに対し、方向性と支援を提供する
17. 「迅速な行動」「収益思考」「率直な対話」「チーム構築」という5つの「勝利への道」と成長行動規範に基づく職場文化を実践し推進する
18. 業績向上を推進する最適なリソースソリューションとしてのIHG収益管理（RMH）の評判を維持・定着させる
Key Accountabilities
1. Work remotely as the direct revenue leader for 1-2 hotels holding daily/weekly/monthly revenue generation calls with the hotels (depending on the service level of the hotel)
2. Provide supervision support, coaching and direction to allocated 4-6 PRM’s to ensure execution of effective strategies and actions for revenue management in line with the applicable service level for their hotels
3. Set clear performance goals & targets for allocated PRM’s and monitor through regular check-in’s
4. Maintain IHG system and revenue process expertise status for self and direct reports.
5. Work closely with RPD-Revenue Services & Sr PRM community to find ways of improving performance, share agreed best practice and successes.
6. Actively collaborate with cross functional teams to drive the needs of the business – including tools, data, reporting and processes.
7. Help develop new SL’s & deliverables in line with the needs of the BU
8. Support the Director in effective management of the IHG Revenue (RMH) P&L
9. Ensure the effective roll out of new tools, system releases & programs ensuring team education and adoption.
10. Develop the Revenue Management talent pipeline across IHG Revenue (RMH) through the utilization of their individual strengths and abilities and by supporting their ongoing development and career goals.
11. Stay up to date with intelligence in the hotel industry & market(s) and use insight to drive revenue performance for the hotels within the portfolio
12. Lead or participate in agreed projects as requested.
13. Provide commercial team with insight into hotel performance and outlook
14. As needed, attend portfolios review with commercial team
15. Support NHOP set-up either directly or through direct reports
16. As needed, provide direction & support to area Managed hotels not on the program
17. Practice and promote a work culture around the five Winning Ways & Growth Behaviors of Move Fast, Think Return, Talk Straight & Build One Team
18. Uphold and embed IHG Revenue (RMH) reputation as the preferred resource solution to drive performance
主要スキルと経験
必須スキル
技術面：
優れた分析力とプロジェクト計画／管理能力
データの分析・解釈・傾向抽出能力
日本市場（一線都市・二線都市を含む）への理解を示すこと
テクノロジーへの親和性を示すこと
日本語及び英語がビジネスレベル
業務管理：
目標と目的を設定し、業績目標を定める
複数のタスクを管理する能力
インパクトのあるプレゼンテーションを実施する
パートナーシップ重視
締切を守れる
人材管理：
以下のような職場環境を構築する：
チームを活気づけ、動機付け、支援する
オープンなコミュニケーション、信頼、尊重の風土を育む
チーム行動を促進する
全階層と効果的にコミュニケーションを取る
模範となる強いリーダーシップを発揮できる
その他/資質:
創造的思考者
人を理解し、人に焦点を当てる
戦略的かつ戦術的な思考者
忍耐強く、かつ粘り強い
要求は厳格だが合理的
文化的意識と感受性を持つ
Key Skills & Experiences
Required Skills
Technical:
Strong analytical skills and project planning / management skills
Ability to analyze, interpret and extract trends from data
Display an understanding of the Japan markets including first tier and second tier cities
Demonstrate an affinity with technology
Japanese Business level & English language Skills
Work Management:
Establishes goals and objectives and sets performance targets
Ability to manage multiple tasks
Deliver presentations with impact
Partnership driven
Can meet deadlines
People Management:
Creates work environment that:
Energize, motivate and support employees
Foster a climate of open communication, trust and respect
Encourages team behavior
Effectively communicates with all levels
A strong leader, able to act as a role model
Other/Attributes:
Creative thinker
Understands people, people focused
Strategic and tactical thinker
Is patient, yet persistent
Demanding but reasonable
Culturally aware and sensitive
資格
関連分野における学士号または修士号、もしくは同等の教育と職務経験の組み合わせ
経験
以下の要件を満たす人材を必要とします：
財務／戦略計画、収益管理、価格設定における7年以上の段階的な職務経験を有し、複数の分野／技術／プロセスに精通していること（ホテル業界または類似環境での経験が望ましい）
収益管理の原則、効果的なホテル価格設定の概念、イールド管理の最適化、販売戦略に関する実証済みの知識を有すること。
IHGの目標と最終利益への影響を明確に理解した上で、強力なコミュニケーション能力、意思決定力、影響力/合意形成力、分析力を有すること。
強力なリーダーシップ、チームビルディング能力、対人関係能力、コミュニケーション能力を有すること。
Qualifications
Bachelors or Master’s degree in a relevant field or equivalent combination of education and work related experience
Experience
Requires individual with:
7+ years progressive work-related experience in financial/strategic planning, revenue management, pricing with proficiencies in multiple disciplines/technologies/processes, preferably in the hotel industry or similar environment.
Demonstrated knowledge of revenue management principles, effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies.
Strong communication, decision making, influencing/consensus building and analytical skills with clear understanding of impact on IHG goals and bottom line
Strong leadership, team building, interpersonal and communication skills
IHG Hotels & Resorts
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