Analista de negocio CX, 100% En remoto

Analista de negocio CX en 100% En remoto.
Cas Training empresa de referencia está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC.

Funciones
– Creación de análisis detallados y minuciosos de la situación actual y diseño de procesos futuros de acuerdo con los requisitos de arquitectura.
– Reconocer los requisitos empresariales analizar las historias de usuario y gestionar el backlog basándose en la priorización del propietario del producto.
– Colaborar con los miembros del equipo del proyecto y las partes interesadas para garantizar que se captan los requisitos empresariales y se maximizan los resultados.
Requisitos
– Inglés intermedio-alto.
– Experiencia demostrada en enfoques herramientas y fases de BA y gestión del cambio en el ciclo de vida de un proyecto.
– Experiencia en la metodología y principios Agile.
– Experiencia con Agile Framework.
– Experiencia en herramientas ALM como JIRA Confluence.
– Experiencia con soluciones de Contact Center IVRs Voice Bots soluciones de escritorio para agentes.
– Experiencia en CX.
Se ofrece
– Formar parte de un equipo joven y dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.
– Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
– Proyectos de larga duración estabilidad profesional y progresión laboral.
– Contratación Indefinida.
– Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.
– Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato/a
jira, agile, confluence,

Tecnoempleo.com