Chargé(e) de clientèle administrative (espagnol & français)

Présentation de l’entreprise
Aventique, société spécialisée dans le développement d’applications web & mobile, basée à Blida et à Paris, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle administrative bilingue maîtrisant l’espagnol et le français, avec une expérience minimum d’une année en entreprise.
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle pour accompagner et fidéliser nos clients sur le marché hispanophone. Votre mission sera de répondre aux demandes et de proposer des solutions adaptées. Vous aurez l’occasion de participer à des formations spécialisées et de collaborer avec une équipe passionnée pour stimuler votre croissance professionnelle et personnelle. Pour ce poste, vous serez en charge de :
Gestion des interactions avec les clients par téléphone, email, et chat en espagnol et en français.
Compréhension des besoins des clients et leur apporter des solutions efficaces et personnalisées.
Collaboration avec les équipes internes pour la résolution des problèmes.
Participation à l’amélioration continue des services offerts aux clients.
Être partie prenante de nos communautés dans lesquelles vous pourrez interagir, participer à l’entraide et monter en compétence.
Compétences techniques requises :
Maîtrise parfaite de la langue espagnole (un C1 est souhaité) et une solide connaissance de la langue française.
Expérience préalable en service client ou dans un poste similaire souhaitée, idéalement dans un environnement international.
Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un véritable atout pour l’équipe.
Sens du service, excellente écoute, et orientation client.
Avantages :
Rémunération intéressante.
Possibilité de travailler en remote.
Travailler au sein d’une équipe de grande qualité et expérimentée.
Contexte et méthodologie agile.

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