Solvo
En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilinges Posición Customer Relations and Collections SpecialistFuncionesGestionar las comunicaciones telefónicas con una conducta profesional y respetuosa. Ayudar a los clientes con consultas, citas y cambios de planes. Manejar cobros y discusiones de facturación manteniendo un alto nivel de respeto. Actuar como amortiguador durante conversaciones incómodas, garantizando un equilibrio entre profesionalidad y respeto. Ayudar en la transición de los clientes a planes de servicio actualizados y explicarles el valor de los cambios. Comunicarse efectivamente con los clientes para explicarles nuevas ofertas de servicios y beneficios. Realización de múltiples tareas entre diversas interacciones con el cliente, incluidas llamadas de incorporación y cobro. Apoyar a los miembros del equipo remoto y asignar fondos de manera efectiva para operaciones optimizadas.Horario Lunes a viernes de 9am a 6pmRequerimientos
Emprendedor con fuertes habilidades multitarea. Empático y organizado con personalidad orientada a las ventas. Las habilidades bilinges son una ventaja. Experiencia con Zapier o herramientas similares de automatización de flujo de trabajo. Experto en tecnología con capacidad para navegar por diversas aplicaciones y herramientas de software. Alto nivel de inglés y buenas habilidades de comunicación Alguien con experiencia en cobranzas al menos 1 año capaz de superar objeciones. Capacidad de adaptación a los procesos de negocio cambiantes.Muy buen nivel de inglés, tech saving, excel, slag, customer service manejando clientes.Remuneración 2800.000 COPCiudades Medellin REMOTOBeneficiosContrato a término indefinido
Excelente ambiente laboral
Auxilio de transporte
Además, aprovecha los multiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar, caja de compensación, descuentos, y más
Computrabajo
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