Solvo
!En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües! 🤩Posición: Customer Relations and Collections Specialist😀Funciones:Gestionar las comunicaciones telefónicas con una conducta profesional y respetuosa. – Ayudar a los clientes con consultas, citas y cambios de planes. – Manejar cobros y discusiones de facturación manteniendo un alto nivel de respeto. – Actuar como amortiguador durante conversaciones incómodas, garantizando un equilibrio entre profesionalidad y respeto. – Ayudar en la transición de los clientes a planes de servicio actualizados y explicarles el valor de los cambios. – Comunicarse efectivamente con los clientes para explicarles nuevas ofertas de servicios y beneficios. – Realización de múltiples tareas entre diversas interacciones con el cliente, incluidas llamadas de incorporación y cobro. – Apoyar a los miembros del equipo remoto y asignar fondos de manera efectiva para operaciones optimizadas.Horario: Lunes a viernes de 9am a 6pmRequerimientos:
Emprendedor con fuertes habilidades multitarea. – Empático y organizado con personalidad orientada a las ventas. – Las habilidades bilingües son una ventaja. – Experiencia con Zapier o herramientas similares de automatización de flujo de trabajo. – Experto en tecnología con capacidad para navegar por diversas aplicaciones y herramientas de software. – Alto nivel de inglés y buenas habilidades de comunicación – Alguien con experiencia en cobranzas (al menos 1 año) capaz de superar objeciones. – Capacidad de adaptación a los procesos de negocio cambiantes.Muy buen nivel de inglés, tech saving, excel, slag, customer service manejando clientes.Remuneración: 2’800.000 COPCiudades: Medellin REMOTOBeneficios:Contrato a término indefinido 📒
Excelente ambiente laboral 😁
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