Contents Moderator – Japanese ＜REMOTE＞

ぜひ当社Keywords Studiosのスーパーヒーローチーム（モデレーションチーム）で働きませんか。有名なゲームに携わるチャンスがあります。

当社は世界中でゲーム会社様とそのゲームタイトルをサポートするリーディングカンパニーです。プレイヤーの方々が最高な顧客体験ができるように、サービスを提供しています。そのため、当社にてスーパーヒーローとしてコンテンツの監視業務においてご活躍いただける方を探しています。ゲームやゲームを楽しむことに情熱のある方々を募集しています。

当社のモデレーションチームは楽しさ、安全、ケアを大切にしています。

モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。具体的には、ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。

プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。

ゲーム業界のトップ企業様から当社のモデレーションチームは信頼され、オンラインコミュニティを安全に維持するためにサービスを提供しています。

仕事内容

オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認

プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション

チームメンバーとの連携

安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート

必要に応じて報告書などの書類作成

※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。

※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。

Requirements

必須条件

ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC600）

基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等）

ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方

弊社東京オフィスでの入社時トレーニングに参加が可能な方

歓迎条件

オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験

求める人物像

情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方

マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方

細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方

＜英語スキルに関して＞
※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！

Benefits

待遇・福利厚生

雇用形態：契約社員

時間外手当支給

社会保険完備

社内イベント

服装、髪型自由

健康診断（年1回）

社員紹介制度

語学プログラム

勤務時間・曜日

土日祝を含むシフト制、週5日勤務

2シフト 9:00~18:00及び12:00~21:00 （実働8 時間）

※両方のシフトができる方を募集しています。

選考に関して

感染症対策として現在、選考のすべてをオンラインにて実施しております。

＜選考フロー＞
書類選考→テスト→オンライン面接→内定

※上記の流れは変更する可能性があります。

※応募フォームに名前を入力する際は英語表記（アルファベット）でご入力をお願い致します。

Keywords Studios