Gi Group
2024-11-14
Full time
Contrato direto com o cliente
We are recruiting a customer service agent fluent in both French and Swiss German, for a remote role to assist consumers with questions and doubts when using the client’s products and services. You’ll resolve possible customer queries, recommend solutions and guiding product users through features and functionalities as per standard procedure.
A Day in the life of…
Respond to customer queries phone and written channels in a timely and accurate way
Report product malfunctions
Encoding internal databases with information about consumers’ requests
Inform customers about new features, functionalities and campaigns
What Will Make You Successful
Advanced Spoken and Written Knowledge on Swiss German
Advanced Spoken and Written Knowledge on French
Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role
Multi-tasking abilities
What We Offer
Immersion in a culturally diverse team
Flexible working environment
Competitive salary and annual bonus according to your performance
Meal Card
Flex Benefits
#L1-SR1
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com
Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal
Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.
Industrias Alimentares e das Bebidas
Atendimento ao Cliente (Customer Services)
113697
Lisboa – Lisboa
A empresa está autorizada a exercer a atividade de trabalho temporário pelo Alvará 783/15 emitido em 1 de Setembro de 2015 pelo Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Emprego e Formação Profissional. O exercício da atividade de recrutamento e seleção está devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, constando do Registo Nacional de Agências, previsto no artº 19º do DL 260/2009, de 25 de Setembro, com as respetivas alterações.
Os candidatos devem ler a Política de Privacidade no nosso web site pt.gigroup.com
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