Necesitamos un Director de Operaciones y Programación muy organizado, detallista y proactivo para supervisar la programación, la comunicación con los clientes y las tareas administrativas. Este papel es fundamental para optimizar el flujo de trabajo y reducir los conflictos de programación.
Responsabilidades
– Gestionar y optimizar la programación para el propietario, entrenadores y cuidadores.
– Garantizar descansos adecuados y tiempo de viaje para los entrenadores.
– Mantener registros precisos de los clientes y evitar errores de programación.
– Servir como principal punto de contacto para los clientes y el equipo.
– Supervisar la facturación, las nóminas y los pagos a los contratistas.
– Identificar y mejorar las ineficiencias en los procesos administrativos.
REQUISITOS:
2+ años de experiencia en programación, operaciones o gestión administrativa (preferiblemente en un negocio basado en servicios).
Bilingüe (Inglés y Español) – Fuerte comunicación escrita y verbal.
Orientado al detalle y proactivo – Puede trabajar de forma independiente sin microgestión.
✔ Fuertes habilidades de comunicación – Cómodo manejo de cliente y las interacciones del equipo.
✔ Tech-Savvy – Competente en:
– Slack (comunicación en equipo)
– Google Suite (Docs, Sheets, Calendar).
– Software de programación (por ejemplo, Acuity, Calendly)
– CRM y herramientas de reserva (por ejemplo, HoneyBook)
– Herramientas de facturación y nómina (por ejemplo, QuickBooks, Wave).
Solvo
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