Descrizione azienda
Il nostro cliente è una primaria multinazionale operante nel settore dell’automazione per i mercati Retail, Banking e Distribuzione e, nell’ottica di implementazione del proprio staff di Service & Support, ci ha incaricato di ricercare un/a Field & Remote Support Technician.
Posizione
La Candidatura selezionata, riportando al Technical & Service Director, sul perimetro di competenza e territori assegnati, avrà la responsabilità dielle attività di:
-Supporto Remoto di 2° livello, per cui
1) Collegamento da remoto ai sistemi/dispositivi del cliente per:
Analisi Ticket;
Risoluzione guasti;
Analisi performance dispositivi;
Supporto Contabilità;
Invio preventivi ai clienti/partner/distributori;
Gestione report guasti.
2) Coordinamento delle attività di assistenza tecnica dei Field Technician in accordo con il Service Manager per le seguenti attività:
Assistenza tecnica;
Installazioni;
Sopralluoghi tecnici.
-Manutenzione, riparazione e revisione di tutte le installazioni nel perimetro assegnato.
Requisiti
Formazione tecnica a indirizzo elettronico/informatico o disponibilità ad acquisire le necessarie competenze;
Gradita prima esperienza come tecnico di sistemi di gestione del denaro automatizzati;
Preferibile provenienza dal settore del mercato Retail/Bancario;
Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato;
Forte impegno e dedizione al lavoro;
Patente di guida valida per veicoli di classe B;
Disponibilità a svolgere trasferte;
Disponibilità ad eseguire straordinari previa richiesta;
Disponibilità per reperibilità giorni festivi su clienti specifici;
Conoscenza di base di MS Office;
Buona conoscenza lingua inglese parlata e scritta;
Buona conoscenza SW (sistema operativo Windows).
Altre informazioni
COSA OFFRIAMO
Ambiente di lavoro stimolante in un team dinamico, dedito al lavoro
Possibilità di formazione professionale continua
Viene concessa autovettura ad uso lavorativo (vettura furgonata), nonché smartphone, carta carburanti, telepass, viacard, ticket elettronico)
Percorso di crescita professionale.
Dikton
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