Inside SalesCustomer Support Lab Equipment bilingual, remote major in biology a plus

Se busca un Inside SalesCustomer Support for Lab Equipment bilingual major in biology a plus, freelance y de tiempo completo para una empresa americana por home office.
Giro de la Empresa
Somos mucho más que un simple distribuidor, somos un distribuidor en crecimiento y con visión de futuro de suministros industriales, de laboratorio y de seguridad. Únete a nuestro equipo y sumérgete en un entorno con muy buenas oportunidades de crecimiento.
Si eres alguien con buen pensamiento crítico y buenas habilidades para la resolución de problemasque aspira a sobrepasar límites, hambriento por el alto rendimiento, con una integridad inquebrantable, un sentido de responsabilidad excepcional y comprende que el éxito solo llega con esfuerzo arduo, aprecia la excelencia y busca formar parte de un equipo ágil y orientado al crecimiento, te invitamos a unirte a nosotros.
Descripción del puesto
Servirá como punto de contacto para los clientes con consultas sobre productos, pedidos y entregas y brindará soporte a nuestro equipo de ventas. Nuestro candidato ideal es un emprendedor orientado a objetivos con un conocimiento sólido de las mejores prácticas de servicio al cliente. Con habilidades organizativas excepcionales y obteniendo energía de ser parte de un equipo.
Funciones y Responsabilidades
Procesar pedidos por correo electrónico o por teléfono.
Comprobar la exactitud de los datos en los pedidos.
Contactar con los clientes para obtener información faltante o resolver dudas.
Servir de enlace con el departamento de Logística para garantizar las entregas a tiempo.
Mantener y actualizar los registros de ventas y clientes.
Manténgase actualizado con nuevos productos.
Enviar cotizaciones a los clientes
Verificar los plazos de entrega con los proveedores
Responder preguntas técnicas y de productos.
Productos de origen que no se ofrecen actualmente
Otras funciones que le sean asignadas.
Requisitos deseados
Experiencia en NetSuite ERP
Requisitos obligatorios
Inglés avanzado C1 con Lic.en biología.
Inglés muy avanzado C2 sin Lic. en biología.
Lic. terminada con título Lic. en Biología es un plus.
Experiencia en MS Office.
Soft skills personalidad amable, trabajo en equipo, habilidades organizativas y multitarea, alta integridad, proactividad y ganas de aprender.
Condiciones laborales
Salario 20,000 MXNmes bruto con inglés C1 y licenciatura no relacionada a biología
Salario 22,000 MXNmes bruto con inglés C1 y licenciatura en biología
Salario 25,000 MXNmes bruto con inglés C2 y licenciatura en biología
Contrato Freelance independent contractor
Periodo de prueba de 90 días
Horario Lunes a Viernes de 8 17 hrs Horario de USA US CST
Prestaciones superiores a las de ley a partir de finalizar el periodo de prueba con éxito 20 días de aguinaldo, 30 prima vacacional, 12 días de vacaciones pagadas tendrá los días festivos de la compañía de EE. UU., apoyo opcional con con seguro dental reembolsable hasta 2000 MXNmes, si el candidato no compra el seguro, entonces no hay reembolso..
Bono de desempeño Plan de Incentivo al Desempeño PIP Dependiendo del desempeño, después de 1 año de aniversario, el contratista puede participar en el programa, pagado anualmente en USD al año siguiente. La elegibilidad y los detalles del programa PIP se explicarán por separado en las directrices del PIP. El programa PIP no aplica automáticamente para todos.
El contratista es totalmente responsable de cumplir con los impuestos y las normas locales, incluidos y no limitado a, presentar y pagar impuestos locales al recibir cualquier pago de la empresa. Solo so proporcionará una suma global bruta al contratista y no es responsable de retener ningún impuesto local. Durante 90 días a partir de la fecha de vigencia, el contratista utilizará su propio computadora y accesorios, y responsable de todos los gastos relacionados con la adquisición y operación de esta computadora. Después de 90 días, la empresa va a proporcionar una computadora y los accesorios de la empresa al contratista.
El salario es fijo, no hay pago adicional por horas extras. Sin embargo, la empresa tiene un plan de bonificación de incentivos por rendimiento PIP ya mencionado arriba, este plan es para empleados de alto rendimiento y cuando ascendidos a supervisor o gerente, recibirán un pago mensual complementario.
Todas las prestaciones prorrateadas para nuevos empleados dependiendo de cuándo termine su período de prueba
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