Kundenbetreuer (m/w/d) Deutschlandweit und 100% Remote Vollzeit | Hannover

Seit mehr als 15 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair.

Katharina Knop Personalberaterin Maximum Personalmanagement GmbH Office
Devrientstraße 2
30173 Hannover

Sie besitzen Erfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung? Sie suchen nach einer langfristigen Position, die die Möglichkeit bietet, in 100% Remote zu arbeiten? Dann suchen wir genau Sie!

Wir unterstützen unseren Kunden und sind auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter Kundenservice und Auftragsbearbeitung (m/w/d), idealerweise mit Erfahrung in der Aufzugsbranche oder der Gebäudewartung. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld tätig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unser Kunde bietet:

Flexible Arbeitszeiten und 100% Home-Office (jede 2 Monate ein Besuch in einem Modernen Büro)

Viel Raum für eigene Ideen in einem zukunftssicherem Start-Up Unternehmen

Zusatzleistungen und Benefits

Ticket-Erstattung bei Bürotagen

30 Tage Urlaub

Ihre Aufgaben:

Sie sind für die Entgegennahme von fachlichen und technischen Kundenanfragen zuständig

Sie unterstützen aktiv bei Problemen oder der Nutzung der Services/Produkte

Sie behalten Störungsmeldungen im Auge und kümmern sich um deren Behebung

Sie betreuen Kundenanliegen von Anfang bis Ende

Sie pflegen Tickets, Kundendaten und anlagespezifische Informationen

Sie koordinieren Prüfungs- und Wartungstermine

Sie helfen bei der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation

Zudem bringen Sie mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Care oder Success mit

Eine stark ausgeprägte Kunden- und Nutzerorientierung ist für Sie selbstverständlich

Des Weiteren machen Ihnen Telefongespräche mit Kunden und Partnern Spaß

Technische Affinität und Erfahrung im Bereich Smart Building oder der Aufzugsbranche sind von Vorteil

Sie besitzen Erfahrungen mit Salesforce oder einem anderen CRM-System

Darüber hinaus verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gutes Englisch

Wir sind gespannt darauf, von Ihnen zu hören! Wenn Sie sich in den genannten Anforderungen wiedererkennen und Teil unseres Teams werden möchten, zögern Sie nicht, Ihre vollständigen Unterlagen an Frau Katharina Knop unter der E-Mail Adresse [email protected] zu senden oder rufen Sie uns unter 0511 544 888 48 an. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Maximum Personalmanagement