Mitarbeiter IT Support (m/w/d) 1St Line – hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Vom kaufmännischen Angestellten, Automobil- oder Industriekaufmann über den Buchhalter bis hin zur Assistenz der Geschäftsführung – bei Adecco finden Sie den für Sie passenden Job – nicht nur in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir vermitteln interessante Job- und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden.

Wir suchen in direkter Vermittlung Sie als

Mitarbeiter IT Support (m/w/d) 1St Line – hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben

Hauptansprechpartner:in für sämtliche Endanwender:innen innerhalb der Gruppe im Rahmen der täglichen Betreuung über ein Ticketsystem.

Überwachung des Prozesses von Beginn bis zur erfolgreichen Lösung.

Analyse und Einordnung sämtlicher eingehender IT-Störmeldungen und Serviceanfragen.

Gewährleistung der fristgerechten Lösung aller Meldungen und Service Requests sowie sorgfältige Dokumentation der Lösungen für die Wissensdatenbank.

Kontinuierliche Optimierung des IT-Kundenservices mit dem Ziel, die Zufriedenheit der internen Kunden zu steigern.

Sicherstellen eines erstklassigen Erst-Supports (First-Line-Support).

Gelegentliche Dienstreisen zu verschiedenen Standorten.

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Berufsfeld wie Informatikkaufmann/-frau, IT-Systemkaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker/-in, Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation.

Umfangreiche Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und sämtlichen Produkten aus dem MS Office 365 Paket.

Hohe Eigenmotivation und Fähigkeit zur eigenständigen Arbeitsweise.

Fundierte Kenntnisse im Beheben von Problemen im Zusammenhang mit LAN, WAN, Web, Hardware, Endbenutzer-Software und mehr.

Besitz eines Führerscheins der Klasse B sowie Bereitschaft zu Dienstreisen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Julia Hartmann-Altinbas
Schuckertstr. 33
48153 Münster
Telefon +49 174 6230129

139569

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