Etjca S.p.A. – Filiale di Roma Contact Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per importante azienda cliente leader nel settore telecomunicazioni:
Operatore/Operatrice Telefonico/a – Settore No Profit – DISPONIBILITA’ IMMEDIATA –full smart working
Le tue principali responsabilità saranno:
Contattare telefonicamente i donatori per presentare progetti umanitari e sensibilizzarli sulla missione delle ONG;
Offrire supporto nella scelta della modalità di sostegno e rispondere alle domande in modo chiaro e trasparente;
Gestire attività di donor care, rafforzando il rapporto con i sostenitori;
Collaborare con il team per il raggiungimento degli obiettivi delle campagne di raccolta fondi.
Cosa offriamo:
Contratto iniziale di 1 mese con possibilità di proroga (formazione sotto contratto)
CCNL Commercio/Terziario – VI livello (RAL 21187,31 per il full time, da riproporzionare per part time il 20 ore)
Part-time 20h settimanali con possibilità di ore supplementari e possibilità di estensione oraria;
Turni dal Lunedi al venerdì fascia oraria 10.00-20.00 (lavoro di sabato facoltativo)
Lavoro completamente da remoto, senza obbligo di presenza in sede;
Un impatto sociale concreto, collaborando con ONG di rilievo internazionale;
Ambiente positivo, dinamico e orientato alla crescita professionale;
Formazione iniziale e aggiornamenti continui.
Requisiti:
E’ fondamentale possedere un computer e una connessione internet stabile e performante, con i seguenti requisiti minimi:
ADSL con velocità superiore a 10 Mb o fibra ottica
Collegamento tramite cavo LAN (no Wi-Fi)
Diploma di maturità;
Esperienza in attività di call center (inbound e/o outbound);
Ottime doti comunicative, empatia e capacità di ascolto;
Ottima padronanza del PC e dimestichezza con strumenti digitali;
La posizione:
Se sei una persona empatica, motivata e ti sta a cuore il mondo del no profit, questa è l’occasione giusta per te.
Ti occuperai di supportare ONG internazionali attraverso attività telefoniche mirate alla raccolta fondi.
Costituisce un plus:
Esperienza nel settore no profit, fundraising o face to face;
#catcc
L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito .
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Etjca
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