Premier Manager Retail Remote

Propósito del puestoSe espera que el Gerente Premier –Advance Directo gestione a los Ejecutivos Premier – Advance Directo asegurándose de cumplir con todos los KPIs y la estrategia de la Dirección enfocándose siempre en la identificación y cobertura de necesidades del cliente.
Deberá también directamente, gestionar una parte proporcional de la cartera Nacional Premier – Advance Directo con la intención de definir el ejemplo a seguir sobre la cobertura de necesidades para el equipo Premier – Advance Directo.Principales responsabilidades:Liderar al equipo con la intención de llegar a los desempeños esperados en cada KPI para Premier y Advance.Monitorear y administrar la información obtenida de los medidores diarios de gestión con la intención de coachear y desarrollar a la fuerza de ventas del equipo.Garantizar el proceso de venta a través de la identificación efectiva de necesidades del cliente utilizando la herramienta de Sistemática Comercial.Identificar y desarrollar estrategias que pudieran incrementar la competitividad de cada micromercado mediante la sinergia y comunicación con el Gerente de la Sucursal y el Gerente Premier-Advance.Asegurar la calidad del servicio al cliente garantizando el correcto funcionamiento de las herramientas y plataformas tecnológicas.Coaching al Ejecutivo Premier – Advance Directo para usar los principios y las guías en el modelo operativo para asegurar que las necesidades del cliente son identificadas.Sostener juntas periódicas con el equipo, así como reuniones uno-a-uno con los miembros del mismo para compartir prioridades, establecer el enfoque, coaching y para abordar temas de riesgos.Excelentes habilidades interpersonales, con un énfasis particular en inspirar, influir y negociar.Coaching en técnicas de ventas, mejores prácticas y gestión de ventas en equipo y de forma individualizada.Experiencia demostrada en ventas y manejo de objeciones de productos Financieros.Demostrar comportamiento consistente con los valores de HSBC.Adherencia demostrada a los controles y cumplimiento sin temas significativos.Habilidades de planificación y organización.Habilidad para resolver problemas.Trabajo en equipo.En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.#J-18808-Ljbffr

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