REMOTE AGENT/ICA U ODJELU REKLAMACIJA NA NJEMAČKOM JEZIKU
Radno mjesto
Mjesto rada: ZAGREB Broj traženih radnika: 5 Vrsta zaposlenja:
Na određeno; povećan opseg posla
mogućnost zaposlenja osobe sa invaliditetom
Radno vrijeme: Puno radno vrijeme Način rada: Smjena – prijepodne Smještaj: Nema smještaja Naknada za prijevoz: Djelomično Natječaj vrijedi od: 15.1.2025. Natječaj vrijedi do: 26.1.2025.
Posloprimac
Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Strani jezici: Njemački jezik Informatička znanja:
Potrebno poznavanje osnova informatike
osnove korištenja računala u Windows okruženju
Radno iskustvo: Nije važno Ostale informacije: Opis posla:
U ovom ključnom poslu pružat ćeš podršku klijentima međunarodne banke, s fokusom na rješavanje reklamacija i pitanja povezanih s njihovim financijskim transakcijama. Tvoj svakodnevni rad uključivat će obradu reklamacija poput:
neautoriziranih transakcija (npr. prijevare s karticama)
reklamacija plaćanja za usluge ili proizvode koje klijent nije primio, primio s greškom ili djelomično
problema s kašnjenjem isporuka ili povratom sredstava
Poslodavac traži:
Izvrsno znanje njemačkog jezika (B2/C1 razina) – za svakodnevnu komunikaciju
Osnovne IT vještine (MS Office)
Sposobnost rješavanja problema i multitaskinga u dinamičnom okruženju
Motiviranost i želju za učenjem specifičnih bankarskih procesa
Poslodavac nudi:
Bonus dobrodošlice – jer želimo da se od prvog dana osjećaš cijenjeno.
Siguran početak – uz plaćenu obuku koja te osposobljava za rad s bankarskim klijentima i situacijama.
Radno vrijeme: pon-pet, 8:00-16:00 – vikendi su slobodni!
Ugovor na određeno vrijeme – 1 godina s mogućnošću produženja.
Atraktivna primanja uz dodatne bonuse nakon tri mjeseca rada.
Dodatne pogodnosti: naknada za prijevoz, godišnji i mjesečni bonusi, popusti kod lokalnih partnera (sport, kultura, putovanja, kućni ljubimci).
Prilike za razvoj – interno napredovanje i profesionalno usavršavanje.
Pridruži nam se kao Remote agent/ica u odjelu reklamacija na njemačkom jeziku!
Mjesto rada: Od kuće – pružamo ti svu potrebnu podršku za rad na daljinu.
Poslodavac
Poslodavac: Transcom WorldWide d.o.o. za usluge pozivnih centara Kontakt: putem linka:
Hrvatski Zavod za Zapošljavanje
You must sign in to apply for this position.