Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell’automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di
Tecnico Macchine Utensili – Assistenza Specializzata da Remoto
Principali attività
Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti.
Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici.
Risolvere i problemi con un’assistenza minima.
Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.
Identificazione e risoluzione dei problemi.
Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello.
Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti.
Eccellenti capacità di definizione delle priorità e di gestione del tempo, inclusa la capacità di consegnare il lavoro secondo tempi concordati.
Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.
Costruire relazioni positive con i clienti.
Requisiti:
Background formativo meccanico/elettrico
esperienza dai 3 ai 5 anni nell’assistenza tecnica su macchine utensili.
Autonomia nell’utilizzo della lingua inglese.
Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente.
Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione.
È richiesta la disponibilità a trasferte formative durante il primo anno di lavoro.
Sede di lavoro: Rozzano (MI).
Retribuzione fino ai 45K, possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana.
Disponibilità oraria: Full Time
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I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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