Медиапоинт
Mediapoint is a digital platform focused on gaming. We operate not only in Russia but also in the international market.
We are launching a new division and looking for support managers for premium clients in Check. Responsibilities:
To be an employee of the Support for the Company’s premium Clients.
1. Communicate with Clients in the format of incoming and outgoing communications through messengers (mainly) and telephone.
2. Enter data about each contact in the CRM.
3. Provide High-Quality information support to the company’s VIP Clients about the company’s product and services. * We are for an individual approach to each Client without scripts
Requirements:
Experience in customer support, preferably in a premium or high-value client environment.
PC knowledge. Fast Typing speed.
Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills and proficiency in English (or Russian) & Polish.
Empathy and Patience: Ability to handle demanding or high-profile clients with professionalism.
Technical Proficiency: Familiarity with CRM tools, Google Sheets etc and general tech savviness.
Multitasking: Ability to handle multiple tickets or customer interactions simultaneously.
Friendliness, politeness and customer focus.
What We Offer?
Work schedule: shift floating schedule 5/2. There are night shifts 2/2.
Work format: remote * Competitive salary and performance-based bonuses.
Paid training to help you get started successfully.
Мы провайдер высокотехнологичных решений в индустрии онлайн-развлечений. Игры — это наше кредо.
Разрабатываем инновационные игровые механики, маркетинговые инструменты и платежные решения. Но самое главное, что мы относимся к работе, как к захватывающему новому челленджу.
В компании безудержная энергия и азарт успешно уживаются с высокой экспертизой, основанной на опыте, и серьёзном бизнес-подходе. В этом — секрет создания одного из лучших продуктов на рынке без чит-кодов.
Наша уникальность – это сочетание драйва стартапа с высоким уровнем корпоративной культуры. Мы предлагаем сотрудникам свободу работать из любой точки мира или помогаем с релокацией на Кипр.
А ещё — создаём максимально комфортное пространство для креативности и даём возможность развиваться не только вверх вплоть до топ-менеджмента, но и по горизонтали, расширяя компетенции.
HeadHunter
You must sign in to apply for this position.